الشروط والاحكام وسياسة الخصوصية
الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية
في Submarrt، نحترم خصوصية عملائنا ونلتزم بالتعامل مع البيانات الشخصية بطريقة مسؤولة. توضح هذه السياسة نوع المعلومات التي قد يتم جمعها وكيفية استخدامها وحمايتها عند استخدام الموقع أو إجراء طلب.
المعلومات التي قد نجمعها
عند استخدام موقعنا أو إجراء طلب، قد يتم جمع بعض المعلومات اللازمة لتقديم الخدمة، مثل:
الاسم.
عنوان البريد الإلكتروني.
رقم الهاتف.
معلومات الطلب.
تفاصيل المنتجات التي تم شراؤها.
معلومات ضرورية لإتمام وتسليم الطلب.
الرسائل والاستفسارات التي يرسلها العميل إلى خدمة العملاء.
لا نطلب من العميل تقديم معلومات لا تكون ضرورية لتنفيذ الطلب أو تقديم الدعم، بحسب طبيعة الخدمة.
معلومات الدفع
تتم معالجة عمليات الدفع من خلال مزودي خدمات الدفع المتاحين في المتجر.
لا نطلب من العملاء إرسال بيانات البطاقات البنكية الحساسة عبر واتساب أو البريد الإلكتروني.
كيفية استخدام المعلومات
قد نستخدم المعلومات التي يتم جمعها من أجل:
تنفيذ الطلبات.
تسليم المنتجات الرقمية.
التواصل مع العميل بشأن طلبه.
تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.
معالجة طلبات الاسترداد عند انطباقها.
حماية الموقع من عمليات الاحتيال أو الاستخدام غير المصرح به.
تحسين الخدمات وتجربة المستخدم.
الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية عند الحاجة.
مشاركة المعلومات
قد تتم مشاركة المعلومات الضرورية مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل المتجر وتنفيذ الطلبات والدفع والتسليم والدعم، وذلك بالقدر اللازم لتقديم الخدمة.
لا نقوم ببيع البيانات الشخصية للعملاء.
ملفات تعريف الارتباط
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتشغيل الموقع وتحسين الأداء وفهم طريقة استخدام الزوار للموقع.
قد يتم استخدام خدمات تحليل أو تقنيات تابعة لأطراف أخرى بحسب الأدوات المفعلة فعليًا على الموقع.
حماية المعلومات
نتخذ إجراءات مناسبة للمساعدة في حماية معلومات العملاء من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي نظام إلكتروني بشكل مطلق.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات بالقدر اللازم لتقديم الخدمات، وإدارة الطلبات، وخدمة العملاء، والامتثال للالتزامات القانونية عند الحاجة.
طلبات الخصوصية
للاستفسارات المتعلقة ببياناتك الشخصية أو الخصوصية، يمكنك التواصل معنا:
البريد الإلكتروني: info@submarrt.com
واتساب / الدعم الفني: +966548417706
الهاتف: +966548417706
تحديث السياسة
قد يتم تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر عند الحاجة. وسيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة.
